Ataşehir’de SEO: Google’da işletme adınız neden farklı görünüyor?

İşletmenizin adını aratıyorsunuz; sonuçta eski adınız görünüyor. Siteyi açınca yeni logo ve güncel ad yerinde. Ajansınıza “Google’daki ismimizi düzeltin” diyorsunuz, fakat hangi alanın yanlış olduğu anlaşılmadığı için aynı ayarlar tekrar tekrar değiştiriliyor. Bazen sorun sitenin küçük kaynak adında, bazen tıklanan sayfanın başlığında, bazen de harita üzerindeki işletme kaydında. Hepsine aynı işlemle müdahale etmek doğru başlangıç değildir.

Ataşehir’de SEO çalışması yaptıran bir işletme için ilk yararlı adım, yanlış adı tam olarak nerede gördüğünü tarif edebilmektir. Bu rehberde adı değişmiş tek bir kurgusal işletme üzerinden ilerliyoruz; görseller temsili. Eski ve güncel ad ifadeleri örnekteki iki dönemi anlatıyor. Yeni bir marka adı seçmek yerine görünen alanı, onunla ilgili gerçek bilgiyi ve düzeltmeyi üstlenecek kişiyi birlikte belirleyeceğiz.

Google’da gördüğünüz hangi ad?

Bir arama sonucu tek bir yazı alanından oluşmaz. Sayfanın hangi siteden geldiğini anlatan site adıyla, tıklanabilir sayfa başlığı farklı görevler taşır. Yerel işletme kartı ise adres, telefon ve çalışma bilgileriyle başka bir kayıt gösterir. Kullanıcı bunların hepsini “işletme ismim” diye anlatabilir. İncelemeye başlamadan önce görünümün hangi bölümünden söz edildiği açıkça ayrılmalıdır.

• Site adı: normal web sonucunun hangi siteye ait olduğunu anlatan kaynak adı.
• Sayfa başlığı: tıklandığında belirli bir web sayfasını açan başlık bağlantısı.
• İşletme Profili adı: harita veya yerel işletme kartında görülen işletme kaydının adı.

Aynı aramada bunlardan birkaçı birlikte bulunabilir. Birinin doğru olması diğerinin de güncellendiğini göstermez. Örneğimizde site adı güncelken tek bir hizmet sayfasının başlığında eski ad kalmış olabilir. Başka durumda web sonucu doğruyken işletme kartı eski adı taşıyabilir. Önce bu farkı kaydetmek, bütün siteyi veya bütün profili aynı anda değiştirmekten daha somut bir araştırma sağlar.

Gözleminize arama ifadesini, tarihi ve gördüğünüz alanı ekleyin. Sonuca tıklayınca hangi adresin açıldığını da not edin. Yanlış başlıkla yanlış hedef adres aynı sorun değildir. Eski adla başka bir işletmeye veya artık kullanılmayan alan adına ulaşılıyorsa bunun ayrıca incelenmesi gerekir. Sadece kesilmiş bir kelimeyi paylaşmak, ajansın hangi kaydı araması gerektiğini belirsiz bırakabilir.

SEO hizmeti görüşmesine “Adımız yanlış” cümlesinin yanında bu küçük bulgu grubuyla gidebilirsiniz. Hedef, müşterinin doğru işletmeyi tanımasıdır; her görünümde aynı uzun ticari unvanı zorlamak değildir. İşletmenin tanınan adı, hizmet açıklaması ve teknik alanlar farklı görevler taşıyabilir. Bu görevleri ayırdığınızda hangi bilginin gerçekten yanlış, hangisinin yalnızca farklı biçimde sunulmuş olduğu daha açık değerlendirilir.

Doğru adın ne olduğunu ekip içinde netleştirin

Düzeltmeyi isteyen kişi “yeni ad” diyor, siteyi güncelleyen kişi farklı bir kısaltma kullanıyorsa teknik işe başlamadan karar eksiktir. İşletmenin onayladığı güncel yazımı belirleyin. Sözcükler ayrı mı, kısa biçim gerçekten kullanılıyor mu, hizmet adı markanın parçası mı? Ekiplerin bu sorulara farklı cevap vermesi, tek bir güncellemeden sonra bile yeni tutarsızlıklar oluşturabilir. Bir kişinin kendi tercihi ortak karar sanılmamalıdır.

Onaylı adın yanında eski adın hangi amaçla tutulacağını da yazın. Eski bir proje duyurusu tarihsel bilgi taşıyabilir; bugünkü iletişim bölümündeki eski ad ise farklı bir sorundur. Bütün geçmişi otomatik değiştirmek ne her zaman gerekli ne de aynı derecede yararlıdır. Önce güncel işletmeyi tanıtan alanları ve müşterinin bugün kullandığı yolları ayırın. Ad geçişi gerçek bir işletme kararına dayanmalı; aramada farklı görünmek için rastgele yeni kimlikler üretilmemelidir.

Bir adın nasıl söyleneceği ve yazılacağı konusunda henüz karar yoksa marka adının günlük kullanılabilirliği rehberi yardımcı olabilir. Ancak arama görünümündeki eski adı gidermek için mutlaka yeni isim çalışması yapmak gerekmez. Güncel ad zaten belliyse inceleme onun hangi alanlarda kaldığını bulmaya odaklanabilir. Tasarım kararıyla yayın düzeltmesini aynı projeye dönüştürmeden ihtiyacı tarif edin.

Yanlış olan site adıysa ana sayfaya bakın

Google, site adı tercihini değerlendirirken ana sayfadaki bilgileri kullanır. Ana sayfadaki WebSite yapılandırılmış verisi tercih bildirmek için kullanılabilir; görünür adın ve diğer ilgili alanların tutarlı olması da önemlidir. Teknik ekip mevcut kaydı incelemeli, eski adın hangi kaynaktan üretildiğini bulmalıdır. Yalnızca logoyu değiştirmek arka plandaki metnin de değiştiğini göstermez. Tercih bildirmek, gösterilecek adı kesin olarak belirlemek anlamına gelmez.

Site adı tek tek hizmet yollarının ayrı marka etiketi değildir. Aynı alan adının altındaki her hizmet sayfasına farklı site adı bilgisi ekleyerek farklı site adları oluşturulacağı düşünülmemelidir. Google bu özelliği alan adı veya alt alan adı düzeyinde ele alır; alt klasörler ayrı site adı kapsamı değildir. Gerçek yapıya uygun ana sayfa bilgisi kontrol edilir, aynı ad için birbirinden farklı yeni teknik kayıtlar yığılmaz.

Yanlış olan tıklanabilir sayfa başlığıysa ilgili adresi inceleyin

Sayfa başlığı, belirli bir sayfanın içeriğini anlatır. Google başlık bağlantısını oluştururken sayfanın title alanı, görünür ana başlığı ve başka kaynakları değerlendirebilir. Bu nedenle yönetim panelindeki tek kutuyu okumakla yetinmeyin; canlı sayfanın ne sunduğunu da kontrol edin. Eski bir şablon hizmet başlıklarının sonuna eski işletme adını ekliyorsa, logo güncel olsa bile bu metin başka bir alanda yaşamaya devam edebilir.

Başlığı açıklayıcı ve sayfaya uygun tutun. Güncel marka adını kullanmakla bütün hizmet başlıklarını yalnızca marka adına çevirmek farklıdır. Kullanıcı hangi hizmeti açacağını da anlamalıdır. Aynı uzun kelime dizisini her başlığa eklemek yerine gerçek sayfa konusu korunabilir. Başlık bağlantısının değişiklikten sonra sizin yazdığınız metinle birebir ve hemen aynı olacağı varsayılmadan, canlı alanlar arasındaki çelişki giderilir.

Yanlış olan İşletme Profili adıysa sorumlu hesap farklı olabilir

Web sitesini düzenleyen hesabın İşletme Profili üzerinde yetkisi bulunmayabilir. Profilde görünen yanlış ad için ilgili işletme kaydı ve onu yöneten yetkili hesap belirlenmelidir. Google, profil adının işletmenin gerçek hayatta kullanılan adıyla uyumlu olmasını ister. Daha fazla aramada görünmek amacıyla adın sonuna ilgisiz hizmet ve ilçe kelimeleri eklemek doğru ad düzeltmesi değildir. Gerçek işletme bilgisi esas alınır.

Profil düzenlemeleri incelenebilir; ad değişikliği sonrasında yeniden doğrulama gerekmesi de mümkündür. Bu nedenle sitedeki metni güncellemekle profil işleminin tamamlandığını varsaymayın. Yönetim alanında hangi değişikliğin gönderildiği ve durumunun ne olduğu kontrol edilir. Sırf eski ad görünüyor diye aynı işletme için yeni bir kayıt açmak da araştırmanın yerine geçmez. Mevcut kaydın gerçek işletmeyle ilişkisi ve yetkili düzeltme yolu üzerinden ilerleyin.

Telefon, adres ve site bağlantısı yanlışsa bunları isimden ayrı bulgu olarak yazın. Farklı bir kayıt seçilmiş olabilir veya aynı işletmenin eski bilgisi kalmış olabilir. Hangisinin geçerli olduğunu doğrulamadan bütün alanları tek işlemle değiştirmeyin. Yerel işletme bilgisini tutarlı yönetme rehberi, gerçek ad ve iletişim bilgisinin farklı kanallarda nasıl birlikte kontrol edileceğini ele alır.

Ad başlıkta değil, alttaki açıklamada mı kalmış?

Arama sonucunun açıklama bölümündeki eski adı, site adı sorunu diye bildirmemeye dikkat edin. Açıklama metni sayfanın içeriğinden veya uygun görülürse meta açıklamasından üretilebilir; farklı aramalar farklı özetler gösterebilir. İlgili sayfanın meta açıklamasıyla görünür metnindeki eski kullanım birlikte incelenir. Bir alanı değiştirmek diğer bütün metinlerin de düzeldiği anlamına gelmez. Hangi cümlede hangi eski adın kaldığını somutlaştırın.

Örneğin hizmet sayfasındaki başlık doğru, alt bilgi güncel, fakat açılış açıklamasında eski adı içeren bir cümle kalmış olsun. Yalnızca meta açıklamasını yeniden yazmak bu görünür çelişkiyi kaldırmaz. Tersine, sayfa metni güncelken eski meta özeti şablondan üretiliyor olabilir. İçerik ve teknik alanı birlikte okuyarak kaynağı ayırın. Değişiklik, sayfanın sunduğu gerçek hizmeti korumalı; sırf eski bir kelime bulundu diye bütün paragraf anlamsız biçimde silinmemelidir.

Tek bir ad geçişinde üç farklı bulgu nasıl yazılır?

Kurgusal işletmemiz müşterilerinin kullandığı adını güncellemiş olsun. Alan adı aynı kalıyor; ekip eski ve güncel yazımı onaylı bir notta ayırmış. Aşağıdaki üç durum aynı işletmenin farklı arama alanlarında karşılaşabileceği öğretici senaryolardır. Amaç hepsinin aynı anda yaşandığını veya her sitede aynı nedenin bulunduğunu söylemek değil, ajansa gönderilen talebi hangi alanın yanlış olduğuna göre somutlaştırmaktır.

Birinci bulgu: Küçük kaynak adında eski ifade var

Bildirim şu şekilde olabilir: “Normal web sonucunda site adı eski adı gösteriyor. Tıklanan adres güncel ana sayfamız; görünür marka yazımı yeni.” Teknik sorumlu ana sayfanın adla ilgili verilerini ve tutarlılığını inceler. İlk teslim, rastgele bir schema eklendiği bilgisi değil, hangi alanın eski olduğu ve canlıda neye dönüştüğü olmalıdır. İşletmenin kendi onaylı yazımıyla karşılaştırılabilecek açık bir sonuç gerekir.

İkinci bulgu: Yalnızca bir hizmet başlığında eski ad var

Bu kez bildirim “Site adı güncel, fakat ilgili hizmet sonucunun tıklanabilir başlığında eski ad bulunuyor” olsun. Açılan son adres kayda eklenir. İçerik sorumlusu doğru hizmet açıklamasını, teknik sorumlu ise title alanının ve başlık şablonunun ürettiği metni kontrol edebilir. Ana sayfanın site adı verisini tekrar değiştirmek bu farklı bulgunun doğrudan karşılığı değildir. Önce ilgili sayfadaki gerçek kaynak bulunmalıdır.

Üçüncü bulgu: Harita işletme kartı eski adı taşıyor

Buradaki not “Web sonucu ve açılan site güncel; eski ad İşletme Profili kartında görünüyor” şeklinde başlayabilir. Hangi kaydın incelendiği ve kayıtlı site bağlantısı belirtilir. Profil sorumlusu yetkili hesapla gerçek durumu değerlendirir. Web geliştiricisine yalnızca yeni bir meta etiketi ekletmek, profil adının da değiştiğini göstermez. İşin kapanışı ilgili profil işlemine ve son görünen alanın kontrolüne bağlanmalıdır.

Marka değiştiyse eski adın bütün izlerini aynı anda silmeyin

Güncel müşteri yolundaki yanlış adla geçmişi açıklayan doğru bilgi farklıdır. Eski bir duyuruda işletmenin o tarihte kullandığı ad yer alabilir. Güncel hizmet sayfasında ise müşteriyi yanlış işletmeye yönlendiren eski ifade kalmamalıdır. İkisinin aynı toplu arama-değiştirme işlemine alınması, geçmiş kaydın anlamını da bozabilir. Önce içeriğin bugünkü görevini ve tarihsel niteliğini belirleyin; gerekli düzeltmenin kapsamı ondan sonra seçilsin.

İsim değişikliğiyle birlikte alan adı da değişmişse ayrıca adres geçişi işi vardır. Yeni logonun yüklenmesi, eski bağlantıların doğru hedefe gittiğini kanıtlamaz. Buna karşılık yalnızca arama sonucundaki ad sorunu yaşanması, bütün alan adını değiştirmeyi gerektirmez. Yanlış görünümün kaynağı bulunmadan kapsamı büyütmek yeni bağlantı ve iletişim işleri oluşturabilir. Mevcut sorunu çözmekle yeni bir marka dönüşümü başlatmak birbirinden ayrılmalıdır.

Geçişin müşteriye nasıl anlatılacağı da işin parçasıdır. Güncel adı gören eski müşteri aynı işletmeyle iletişim kurduğunu anlayabiliyor mu? Açıklama gerçekten gerekiyorsa onaylı ve kısa bir geçiş bilgisi kullanılabilir. Her sayfaya eski ve yeni adı tekrar tekrar yerleştirmek şart değildir. Görünür tutarlılığı düşünürken bilginin okuyucuya ne anlattığını değerlendirin. Marka yenileme kararını teşhis etme rehberi, kapsamı gereksiz büyütmeden bu ayrımı kurmaya yardımcı olabilir.

Panelde güncel görünen ad canlı sayfada neden eski kalabilir?

Bir içerik yönetim sisteminde marka yazısı, sayfa başlığı ve ortak alt bilgi farklı alanlardan üretilebilir. Örneğimizde ana sayfa metni güncellenmiş, fakat eski adı başlıklara ekleyen ortak şablon değişmemiş olsun. Bu durumda aynı metni her sayfada elle düzeltmeye başlamadan kaynağı bulun. Sorun tek kayıtta mı, birçok sayfanın kullandığı ortak alanda mı? Düzeltmenin yeri bu ayrımla netleşir.

Kontrol için ana sayfa, bir hizmet sayfası ve farklı türde bir içerik açılabilir. Her birinde görünen adın nereden geldiğini teknik ekip açıklayabilmelidir. Ortak alan değiştirilince ilgili sayfaların da güncel olduğu canlıda doğrulansın. Buna karşılık geçmiş bir içeriğe özgü açıklama, ortak şablon değişti diye doğru kabul edilmesin. Paneldeki tek ekranın onaylanmasıyla bütün site taramasının tamamlanması farklı kapsamlar taşır.

Metin görselin içine gömülmüşse bu da ayrı içerik olabilir. Yeni logo yüklenmesine rağmen eski bir kapak veya indirilebilir tanıtım dosyası güncel iletişimde kullanılıyor olabilir. Bunları ilgili kullanım yerleriyle kaydedin. Her dosyanın tarihsel mi güncel mi olduğu değerlendirilmeden topluca değiştirmeyin. Kontrol notu hangi kaynağa müdahale edildiğini gösterdiğinde, başka bir güncellemede aynı eski adın yeniden üretilip üretilmediğini anlamak da kolaylaşır.

Ajansa veya teknik ekibe hangi kısa kontrol notunu göndermelisiniz?

Talebinizi birden fazla kişiye ayrı cümlelerle anlatmak yerine ortak bir bulgu notu hazırlayın. Notta işletmenin onayladığı güncel ad ve yanlış görünen eski ifade birlikte yer alabilir. Ardından sorunun hangi arama alanında olduğu açıkça yazılır. Böylece profil yöneticisi web şablonunu, geliştirici de yetkisi olmayan işletme kaydını düzeltmeye çalışmaz. Aynı kişi iki işi yapıyorsa bile sonuçları ayrı kontrol edebilir.

1. Arama ifadesini, gözlem tarihini ve kullanılan cihazı kaydedin.
2. Yanlış alanı site adı, sayfa başlığı, açıklama veya İşletme Profili olarak belirtin.
3. Görünen ifadeyi ve işletmenin onayladığı güncel yazımı yan yana yazın.
4. Tıklanınca açılan son adresi veya incelenen gerçek işletme kaydını belirtin.
5. Canlı sitedeki ilgili metni ve varsa değişiklik yapılan alanı not edin.
6. Sorumluyu, yapılan düzeltmeyi ve tekrar kontrol sonucunu aynı notta tutun.

Gerekli ekran görüntüsünü paylaşabilirsiniz; fakat hesap bilgileri, özel bildirimler veya ilgisiz kişisel içerikler notun konusu değildir. Sorunlu alanı göstermek çoğu zaman yeterli bir başlangıç sağlar. Ajansın hangi hesabın yönetimini üstlendiği ve hangi ad değişikliğinin gerçekten onaylandığı da belli olsun. Onaylanmamış bir isim önerisini teknik ekibin canlıya geçirmesi, arama görünümündeki eski ifadeyi çözmeye çalışırken yeni bir tutarsızlık oluşturabilir.

İlk cevapta “Güncellendi” yazılmasıyla yetinmeyin. Hangi alanın, hangi adrese veya kayda bağlı olarak değiştiği belirtilsin. Canlı kaynak doğruysa bunun doğrulaması yapılabilir; arama görünümünün henüz değişmemesi ayrıca izlenir. Kaynak alan hâlâ eskiyse beklemek sorunun kendisini çözmez. Bu ayrım işin gerçekten yapılıp yapılmadığını, dışarıdaki görünümün ne zaman işleneceğine dair belirsizlikten ayırır. Aynı not sonraki kontrolü de kolaylaştırır.

Düzeltmeden sonra neyi tekrar kontrol edeceksiniz?

Önce değiştirilen gerçek kaynağa dönün. Ana sayfanın ad bilgisi, ilgili sayfanın başlığı veya profil düzenlemesi doğru mu? Sonra ilk gözlemdeki aynı alanı yeniden inceleyin. Arama sonucunun işlenmesiyle canlı sitenin güncellenmesi aynı anda gerçekleşmek zorunda değildir. Kesin gün veya saat sözü vermek yerine yapılan iş ve kalan gözlem açıkça ayrı tutulmalıdır. Bir teknik alanın doğruluğu, bütün görünümün hemen değiştiğini göstermez.

Yeniden tarama isteği uygun durumda değerlendirilebilir; fakat bu bir isim değiştirme onayı veya anında güncelleme düğmesi değildir. Aynı adrese sürekli istek göndermek yerine kaynakların tutarlılığına bakın. İşletme Profili tarafındaki inceleme de kendi yönetim yolundan takip edilir. Bir işlem beklemedeyken başka alanlarda rastgele değişiklik yapmak, hangi müdahalenin neyi etkilediğini anlamayı zorlaştırabilir. Yeni bulgu varsa notunuza ekleyin; eski varsayımı kesin neden gibi korumayın.

Ataşehir SEO çalışmanızda bu incelemeyi BiKreatif ile değerlendirebilirsiniz. Görünmesini istediğiniz adı söylemenin yanında, nerede hangi eski ifadenin kaldığını da gösterin. Böylece çalışma genel bir “Google ismimizi düzeltin” talebinden çıkar; doğru alanın, doğru kişi tarafından ve işletmenin gerçek bilgisiyle güncellendiği kontrol edilebilir bir işe dönüşür. Müşterinin sizi doğru tanıması için önce bu ayrımın açık olması gerekir.

Sık sorulan sorular

Site adıyla sayfa başlığı aynı alan mı?

Hayır. Site adı sonucun hangi siteye ait olduğunu anlatır; başlık bağlantısı belirli sayfanın konusunu tanıtır. Birindeki adın doğru olması diğerinin de güncel olduğunu göstermez. Sorunu bildirirken hangi bölümde eski ifade bulunduğunu belirtin. Tıklanınca açılan adresi de kaydetmek, yanlış başlıkla yanlış hedefi birbirinden ayırmanıza yardımcı olur.

Logoyu yenilediğimizde Google’daki ad da değişir mi?

Yalnızca görseli değiştirmek bütün ilgili metinlerin güncellendiğini göstermez. Ana sayfada, başlık şablonunda veya işletme kaydında eski ifade kalmış olabilir. Önce aramadaki yanlış alanı ayırın ve onunla ilişkili canlı bilgiyi inceleyin. Logo değişikliğini bütün kaynakların kontrol edildiğine dair kanıt saymak yerine, ilgili metin ve kayıtları ayrı doğrulayın.

Her hizmet sayfasına farklı bir site adı verebilir miyiz?

Aynı alan adının altındaki hizmet yolları ayrı site adı düzeyleri değildir. Hizmetlerin kendilerine özgü sayfa başlıkları olabilir; bunlar site adıyla karıştırılmamalıdır. Teknik ekip gerçek alan adı veya alt alan adı yapısını incelemelidir. Her klasör için ayrı ad bildirmek, o klasör için bağımsız arama site adı oluşacağını garanti eden bir yöntem değildir.

Meta açıklamasını değiştirirsek eski işletme adı tamamen kaybolur mu?

Böyle bir sonuç varsayılmamalıdır. Eski ifade başka görünür metinde, sayfa başlığında veya işletme kaydında bulunabilir. Açıklama bölümündeki sorun için meta özeti ve ilgili sayfa içeriği birlikte incelenebilir. Site adı veya profil adı yanlışsa bunlar farklı kaynaklardır. Önce görülen alanı belirlemek, gereksiz ve ilgisiz ayar değişikliklerini azaltır.

İşletme Profili adını web geliştirici değiştirebilir mi?

İlgili kayıt için uygun yetkisi varsa işlem yapabilir; site yönetimine erişmesi bunu kendiliğinden sağlamaz. Profilin hangi yetkili hesapla yönetildiği belirlenmelidir. Gerçek kullanılan işletme adı esas alınır. Değişiklik incelenebilir ve yeniden doğrulama gerekebilir. Bu yüzden web sitesindeki düzeltmeyle profil adının da otomatik değiştiği düşünülmemelidir.

Eski adı gördüğümüzde yeni bir işletme kaydı açmalı mıyız?

Önce mevcut kaydın gerçek işletmeyle ilişkisini ve yanlış bilginin kaynağını inceleyin. Aynı işletme için yeni kayıt açmak ad düzeltmesinin varsayılan çözümü değildir. Yetkili yönetim yolundan mevcut durumu değerlendirmek gerekir. İşletmenin gerçekten değişen yapısı varsa bunun ilgili profil koşulları açısından ayrıca ele alınması, yalnızca görünümü düzeltme girişiminden farklı bir konudur.

Güncel ad sitede doğruysa neden aramada eski ifade kalabilir?

Önce başka bir kaynakta eski ad bulunup bulunmadığını kontrol edin. Görünür ana sayfanın doğru olması başlık veya profilin de güncel olduğunu göstermez. İlgili kaynaklar düzeltildiyse dışarıdaki görünümün yeniden işlenmesi ayrıca izlenebilir. Kesin süre veya sonuç sözü vermeden, yapılan değişiklikle aramada gözlenen durumu aynı kontrol notunda ayrı ayrı kaydedin.

SEO ekibinden nasıl bir teslim istemeliyiz?

Yanlış görünen alanı, onun gerçek kaynağını, güncel onaylı adı ve yapılan düzeltmeyi gösteren kısa kayıt isteyin. Canlı bilgi doğrulansın; henüz değişmeyen arama görünümü ayrıca not edilsin. Böylece yalnızca “schema eklendi” veya “istek gönderildi” denmez. Hangi işin tamamlandığı ve hangi görünümün takip edildiği işletme açısından anlaşılabilir kalır.